嵩山景区多措并举，积极备战“十一”黄金周

2019年“十一”黄金周即将到来，为切实做好假日期间嵩山景区游客接待工作，确保服务质量有所提升，嵩山景区积极行动、统筹安排、加强安全保障措施，完善服务配套措施，强化服务质量，以客为先，以一流的设施、热情的服务和平安的游览环境为游客的假日旅游提供全新旅行体验，努力提升景区文化旅游品牌和服务形象，为国内外游客营造和谐的旅游环境。

完善基础设施，优化景区环境。少林景区完成景区绿化改造工程以及景区内旅游步道的设施改造工程，嵩阳景区完成游客中心广场绿化改造工程。景区环境焕然一新，为游客营造了一个更加舒心、安全的游览环境。

召开节前动员会，保障黄金周各项工作顺利进行。嵩山景区在节前组织召开动员会议部署相关工作，对景区安全措施、旅游环境整治、规范旅游秩序、提升服务质量等方面进行部署，要求全体员工以“以客为先”、提高景区服务质量为中心，以加强景区安全管控为切入点，进一步增强服务意识、安全意识，景区统筹安排多方位调度人员，从多个后勤部门积极抽调人员充实到一线岗位，服务黄金周工作大局。让广大中外游客在嵩山景区度过一个欢乐、祥和、文明、喜庆的佳节。

保障景区安全秩序，维护景区游览环境。嵩山景区将继续加强假日高峰期道路交通、治安、安全等方面旅游秩序管控及维护，预计在“十一”黄金周期间区协调公安、交警、特警、交通运管、旅游、工商等800余名执法执勤人员，为国内外游客平安旅行保驾护航。分派各个岗位补充力量。诸多单位及人员的齐心协力、密切配合，将有效保障了假日高峰期各项工作的平稳有序顺利开展。

加大宣传力度，策划形式多样的营销活动。嵩山景区以献礼祖国七十华诞为契机，积极推出“武林风起嵩山少林，全民喜迎祖国华诞”系列活动。活动分为三个系列分别是：1、与祖国同行，与美丽相约 2、我手绘我心，共抒爱国情 3、与“抖音”短视频平台合作推出国庆“抖”起来挑战赛，以我的十一游客照为题在嵩山景区打卡拍抖音，即有机会获得丰厚奖品，另外，在“十一”黄金周期间，嵩阳景区推出以儒学文化为主题的节庆特色演艺活动、中岳景区推出以道教文化为主题的节庆特色演艺活动，嵩山景区以多种多样的形式献礼祖国七十华诞。藉此进一步提升嵩山少林多元文化品牌声誉，进一步强化嵩山景区在河南乃至国内外的旅游形象。

采取多种措施，全面提升服务质量。嵩山少林景区增加临时售票点及售票窗口共计22个，加大网络售票的力度，开通微信支付，方便游客在第一时间买票进入景区。加强运营调度和安全运营管理，预计增加内部游览车50余辆，大巴车40余辆，以最快速、最安全的方式把游客顺利送达各个核心旅游景点，减少游客排队等候时间。嵩山景区将在假日期间增设临时咨询处、党员示范岗、自助售取票机、志愿者服务队等，景区广播全天不间断播报寻人找物、车辆安全等信息，及时为游客办实事、解难事。景区咨询、投诉两部电话24小时开通，为游客提供各类游览咨询服务，解决假日游客投诉。

嵩山景区全体员工将以饱满的热情，“一行一善，以客为先”的服务理念，在“十一”黄金周期间迎接并服务好每一位游客，让广大游客拥有更多的获得感和幸福感，全心全意为广大游客创造一个更加和谐美好的旅游环境。