河南台记者夏凊报道：
买了机票，就一定能上飞机了吗？马上进入暑运高峰，根据民航局规定，针对部分特殊情况旅客，航空公司有权拒绝运输旅客及其行李。
什么情况下，买了机票，最后却不能上机？南航河南公司地服部值机室值班主任李娜娜：
（出录音）“根据民航局相关规定旅客的行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行，或对其自身或其他人员或财产可能造成任何危险或危害时，航空公司出于安全原因或根据自己合理的判断，有权拒绝运输旅客及其行李。”
由于空中旅行压力比地面大，很多航空公司会对如手术后旅客、孕妇、高龄乘客等有开具健康证明的要求，部分特殊旅客将不能乘机。李娜娜：
（出录音）“第一种情况手术后没有医院证明；第二种情况身体明显不适的高龄旅客；第三种情况醉酒旅客不能上机；第四种情况着装怪异不能上机；第五种情况，怀孕超过32周且不足36周的孕妇，如果有特殊乘机需要，旅客需提供乘机前72小时内由县级含以上医疗单位开具的适宜乘机证明。”
在航班起飞前因为个人原因而无法登机的旅客，需要自己承担经济损失。如果提前发现问题，则可以根据各航空公司的要求提前办理退改签手续。值得注意的是各个航空公司规定也略有不同，旅客在购票前要注意。春秋航空赵艳丽：
（出录音）“客人在购买机票的时候，请提前向航空公司或者客服说明您的具体情况，避免因盲目购票无法乘机给自己带来的一些经济损失。”