河南台记者付艳波
“让群众少跑腿,让数据多跑路”。大数据时代,政务服务日趋智能,不少政府部门都推出了政务App。但记者调查发现,很多政务软件在开发后都没有发挥其应有的作用,僵尸App、频繁闪退等现象更是备受诟病。
在手机应用商店里,记者下载并打开一款名为“郑州就业指导”的APP,发现该软件由郑州市劳动保障培训就业指导中心开发,分为首页、就业、创业、政策几大板块,但板块内信息匮乏。其中“就业”板块一共只有7条资讯。在尝试下拉更新后,App上显示“没有更多数据了”,而其线上办事系统也显示空白。
体验中,记者发现,一些政府部门花大力气推出的APP几乎没有服务功能,只具有信息推送的作用,有的甚至成为“僵尸APP”。郑州市民张先生:
“之前因为工作原因下载了一款政务APP,后来发现更新很慢,查一些信息也查不到,后来就给卸载了。”
注册时,记者发现,几乎所有的App都要求输入手机号,在查询社保、不动产时,要收集用户极为敏感身份证等个人信息,但大多数的App都没有隐私政策。
业内人士透露,做一款简单的App成本少则10万,多则几十万上百万,后期每年还需要一笔运营费用。从事APP开发业务的彭先生:
“开发一个APP并不难,难的是后期的运维和管理,后期的管理和运营人力、物力、财力是前期的数倍甚至是数十倍。”
针对政务APP过度泛滥等问题,郑州市民建议,最好对政务App进行清理,整合资源,提高利用效率:
“建议几家部门整合一下资源,联合做一个APP,如果每个部门都有自己的APP其实也挺麻烦的,也是一种资源浪费。”