共享经济再曝丑闻：“一步用车”押金不退

2019年01月28日 09:29 来源：河南交通广播

2018年年底，共享单车“小黄车”退不了押金了，外界传闻其拖欠客户押金10亿元！2019年年初，共享汽车“一步用车”再曝丑闻：押金不退。

郑州秦先生日前向河南交通广播《维权直通车》栏目投诉称，他于2018年12月份郑州实行单双号限行期间，为了方便出行，在手机上下载了共享汽车“一步用车”的官方APP。

秦先生说，当时他共向平台交纳了两个保证金，一个是“短时保证金”499元，另一个是“长时保证金”650元，两项共计1149元。按照“一步用车”的规定，当客户不想再使用共享汽车时，可以向平台提起退还保证金的要求，平台会在10天之内进行审核然后退款。

秦先生告诉记者，前段时间他在APP上发起了退款申请，但是系统已经审核了一个月的时间，还是显示正在审核。“到现在一分钱也没给退，而且对方客服电话联系不上！”

接到秦先生投诉，我们在直播节目中尝试拨打了一步用车的客服电话，在坚持听“音乐”5分钟后，终于有客服人员接听，但是刚一开口，客服那边也不知是说了个“你好”还是“再见”，就把电话挂断了，随后，电话那头响起了让评价对客服态度是否满意的语音……

节目播出后，车友们炸开了花，大家纷纷来吐槽自己在一步用车遇到的同样遭遇：

共享经济看上去很美，实则造成环境污染，资源浪费，“共享经济”，下一个露出真面目的是谁？……

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