社区“活地图” 服务暖人心

河南广播电视台记者/崔军廷 通讯员/张玉 葛洋

湖滨区车站街道湾道社区有一位71岁的老党员，几十年来，他在社区工作不计报酬，任劳任怨，发挥余热，无私奉献，热心帮助居民，积极主动参与社区建设、文明城市创建、大气污染防治和民事调解等工作，被居民们亲切地称为“活地图”和“老好人”。他就是陕县外贸局退休职工李光全。

拆违在前线

在今年的文明城市创建拆违工作中，李光全经常深入一线，耐心向居民讲解政府相关政策。拆违工作直接影响到个别人的既得利益，遭遇的阻力可想而知。为确保工作进展顺利，他坚持从群众利益出发，在政策法律范围内本着争取群众利益最大化的原则，注重平衡各方利益关系，因户制宜，方法灵活。

黄北一街坊14号院有不少违建，甚至有一户把公共空间拓展成自家阳台。拆除此处违建，房主一开始抵触情绪很大，工作难以开展。今年6月，李光全得知此事,他恰好认识这家房主和其女儿，就先给房主女儿打电话征求意见，然后上门给房主宣传政策，动之以情晓之以理，最终得到理解。拆除当天，房主在郑州，李光全又打了一个电话，房主很干脆地授权他“该怎么拆你招呼着就行”。就这样，两个电话一次上门，李光全就解决一个难题。“老大难的事儿怎么一到老李的手上就不难了呢？”不少人问他，李光全一席话道出原委：“我和大家都很熟，大家对我也都信任。谁家什么情况我都了解，就能对症下药，工作自然好开展。”

调解有智慧

 陕县二轻局院有违建需要拆除，拆除过程同样遇到了阻力。几家居民称因经济纠纷，以单位承诺将违建所在的地方永远给他们使用等理由拒不拆除。李光全在了解具体情况后，把这些居民约到一起，积极与他们协商、分析，并向他们耐心解释相关的法律法规。他告诉这几户居民，按照当前文明城市创建工作及居民小区文化活动和管理要求，小区院内要有良好的卫生环境，小区卫生环境好了，居民生活在其中心情也会舒畅。通过他多次解释与劝说，终于与居民达成了协议。

服务有方法

老旧小区改造是为居民改善居住环境，提高生活质量，居民是最大受益者。今年，自社区该项工作开展以来，李光全在社区党支部组织下，积极参与社区18个小区的小区理事会选举工作，小区理事会运用“共同缔造”理念，发动居民积极参与，从而实现小区居民自治。通过基层党组织带动，充分发挥社区网格员、老党员、热心群众、志愿者群策群力的作用，将其充实到小区自治组织理事会中，让其在改造中发挥沟通协调的关键作用，形成长效管理机制，使老旧小区面貌焕然一新。

本该安享天年，为何选择忙碌？李光全笑着说：“我是名党员，还是烈士子女，也是退伍军人，虽然年龄大了，但是作为党员的责任没有忘，思想没有变老。我希望可以为党的事业做一些力所能及的工作，发挥余热。再说了，有事做才能有精神,有精神才能身体好啊! ”