□通讯员张广杰

年年有盛会，今年大不同。

4月12日，第二十五届三门峡黄河文化旅游节·第七届中国特色商品博览交易会在郑州举行新闻发布会，5月9日至12日，海内外嘉宾云集三门峡，好看、好玩、有质量、高品质的14项活动陆续展开，预计客商达1500名以上，签约金额将达到450亿元。盛会的举办，也是230万人民庆祝新中国成立70周年对党的最好献礼，意义不同凡响。

我们作为普通市民，是当看客，还是当主人；是做文明使者，还是做局外人，需要我们每一个人认真作出回答。

作为黄河文化旅游节的主人，我以为待客之道，首要的莫过于真诚、热情。主人说话的语气不一样，客人的感受就不同，效果就会大相径庭。文明就体现在语言美上，譬如见人要面带微笑：“您好，三门峡欢迎您！”“需要帮助吗?乐意为您服务”。恶语伤人六月寒，良言一句三冬暖。笑迎八方来宾，是我们每个人都应该做到的。

其次要做到周到服务。来的客人形形色色，有国外的、也有国内的；有南方人、也有北方人。口味不同、语音不同、爱好不同，对服务保障来说有难度、有压力。黄河文化旅游节商机无限，我们应该以优质的服务、优质的商品、童叟无欺的价格，尊重客户、赢得客户，只要有需求，我们就当自家的事儿，不急不躁，想尽办法满足。千万莫局外人，忌讳张口就是：“不知道！”“不属于我管！”“我解决不了，找领导吧！”只有客人满意了，才能引进来、留得住更多的商户和客人，才能让群众得实惠。

第三要维护好城市形象。办节会是一项庞大、复杂的系统工程，不只是政府的事儿，与每一个市民密切相关。天鹅之城的美誉是大家的福利，不是市长的局长的。其中，最直观的就是环境：保持城市干净整洁，难的不是治理，难就难在一些陋习上。如乱停乱放的，随手扔烟头、纸盒、塑料带、矿泉水瓶子的，街边饮食摊点占道经营的，看起来倒胃口，毁形象。这些不文明习惯，看似举手之间小动作，却无意间给城市抹了黑。倘若每一个“我”文明了，天鹅之城会更美；每一个“我”习惯好了，黄河明珠会更靓。

盛会来临，人人有责，责无旁贷。这不是“别人的事”，更不是“跟我无关”。你怎样，三门峡就怎样！希望每一位三门峡人，不妨每天早起出门前，都告诫自己：

当好东道主，绝不拖后腿！