□河南台记者谭可

为打破时间和空间限制，不断打通群众办事的痛点、难点和堵点，兰考县政务服务和大数据管理局牢记总书记嘱托，加快推进“最多跑一次”改革，探索建立、政务服务24小时“不打烊”的兰考模式。

在兰考县行政服务中心的24小时服务区，伴随着身份证自助办理终端的打印声，一张清晰的身份证明就打印了出来，这让着急应聘工作需要身份证明的金凤玲姑娘解决了大问题。

兰考县24小时政务服务自助区已经实现了“人机交互”、“一机通办”的政务服务兰考新模式。积极与税务、人社、公安等相关单位沟通，实现发票申领、临时身份证明、身份证办理、违章交罚款、社保卡领取等22多台自助终端精准入驻，并创新将自助照相机、自助打印机、手机业务办理等便民服务终端引入政务服务自助区，满足群众更多的需求，办事群众只需一张身份证即可自由出入。此外，利用信息技术，打造集资料电子化上传，面对面视频指引，业务办理进度查询，证照领取多元化为一体的多功能智慧政务一体机，可办理1565项业务，并抽调专业人员组成24小时面对面咨询服务小组。

当前，24小时政务服务自助区共接待了6.5万余名群众，共领取增值税发票32万余份，代开增值税专用发票3800余份，临时身份证明9300余次，无犯罪记录证明980余次，自助领取社保卡3.2万余张，完成“立等可取”业务达30项。

目前，兰考县已建成了覆盖县、乡、村三级的在线政务服务平台，形成了以县行政服务中心为龙头，以13个乡镇和3个街道办事处党政综合便民服务中心为主体，以454个村党群服务中心为补充的三级便民服务体系。